你好:
首先谢谢你及时给我们反馈了竞赛中出现的问题。
针对于第一篇帖子所反映的供货商提供的电池接头相反损毁学生电路板的个案情况,我们和供应商联系,查明确认了此事。他们自己提供得
充电器和电池接头极性不一致,没有统一的规范。存在误导同学使用因素。督促他:
1)
针对于最后一批接头接反电池购买的所有的参赛队伍,逐一通过电话告知电池接头的情况,以免再发生损毁现象; 2)
对于已经出现误接电池而发生烧毁器件的情况,对于损坏的电池和器件承担起应有赔偿的责任。 同时积极主动和参赛队伍主动联系,说明情况,赔礼道歉,提供接口规范合格的电池; 3)
确保在之后供应电池过程中他所提供的电池接头符合行业标准。 对于第二个帖子所反映到的舵机损毁普遍问题,
昨天下午,我们秘书处和教指委的老师、杭电增决赛组委会对此也进行了讨论。 确认了今年所使用的B型车模的舵机在额定输出功率、工作电压等级上裕量不足,做车模调试过程中存在烧毁的危险。同时也存在 质量问题。和供货商协商,要求他们: 1)
对于出现质量问题的舵机保证能够给予更换;; 2)
对于舵机损毁原因查找,改进舵机性能,满足比赛的要求。 同时在出售舵机说明中给出使用安全说明; 3)
保证舵机的供应,提高服务速度; 4)
在比赛过程中,提供一定的舵机备用品,确保今年比赛完成。 车模供应商是第三方独立实体。我们对于未能有效选择和监控他们提供比赛用品表示歉意。 如果对于之后 供应商的产品以及服务仍不满意,可以通过合法渠道,对其向国家有关部门进一步 反应和申诉。
祝好
卓晴 |