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标题: 《吐槽》客服就是个啥。。。。 [打印本页]

作者: 释是圣杰 时间: 2014-3-27 20:41
标题: 《吐槽》客服就是个啥。。。。
我都要说脏话了！！！！我一个学弟买了野火ccd。
到货的是摄像头。
然后我看那个摄像头不错，就说不用退回去了。之后和客服说了这码事，然后买了摄像头，付钱了。
半天内，感觉摄像头是硬件二值化，要大改法案，就退了摄像头。也退了钱。
按理说ccd也立马给发过来，但是坑爹客服说要等摄像头寄回去才发货。
气疯了。

作者: quzhanguang 时间: 2014-3-27 22:11
好复杂。。。。。。。。。

作者: 邵志伟 时间: 2014-3-28 01:54
应该你提供快递单号他就发货~是吧

作者: 野火 时间: 2014-3-28 09:41
本帖最后由野火于 2014-3-28 09:54 编辑

不好意思，我们也是控制风险而已。

换货的话，如果需要马上发货，可以先拍多下来，我们马上寄回去，等收到货后，就再退款给你。我们上一届吃亏多了，才这样规定的。

作者: 野火 时间: 2014-3-28 09:47
本帖最后由野火于 2014-3-28 09:52 编辑

邵志伟发表于 2014-3-28 01:54
应该你提供快递单号他就发货~是吧

如果是需要换货的，一般是先付款，再换货。
仅仅上一届，就有6件（4个单）是寄回来坏的模块（把新的换了旧的报废的），所以我们现在要求先付款，再退款。

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